【ポーセリンスリップとコンポジションボディの納期遅延について】 2007/8/22

 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

 さて、近頃シーリー社の商品、特にポーセリンスリップの入荷が大幅に遅れ、お客様からの問合せを多数頂いております。
 皆様にはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳なく思っております。ホームページ上で恐縮ですが心よりお詫び申し上げます。

 現状を分かる範囲でご説明致しますと、2007年1月にオーダーした分が7月に入荷致しましたが、これはピュアホワイト、ノルデックホワイト、フレンチビスクの3色のみでした(パールホワイトとレディーホワイトは品質改良中とのことで未発送でした)。また入荷数量も予測より少なく、(粘土にもよりますが)5月までの受注分で売切れてしまいました。メーカーには次回の入荷予定を何度も確認しているのですが、毎回「2週間後」との回答で、後日、通関業者を通じて船の出港を確認すると「まだ出ていない」の繰り返しでした。昨日も連絡がとれたので回答をせまったのですが、あいかわらず「2週間後」とのことでした。よって残念ながら現状では出荷数量も入荷日も全く予測のつかない状況となっております。今まで納期回答をしたお客様には大変申し訳御座いませんが、シーリー社を信じて2週間後に船便が出港したとしても、入荷するのは10月初旬になってしまいます。

 今後の対応と致しましては、入荷後は受注の早い順から発送していきますので、新たに粘土の購入を考えている方はとりあえず受注を入れておき、キャンセルは随時受付けるという方法で対応したいと思います。
(お支払いは商品入荷後、発送前になります。発送前にご連絡致しますので、その際に購入かキャンセルかをお申しつけ下さい。尚、受注の段階では料金は発生しません。またキャンセル料も発生しません)

コンポジションボディにつきましては、「現在作成しているので、あと3ヶ月待って欲しい」とのことでした。

また、オーストラリアの代理店の方も同じ状況だともらしていたので、納期の問題は日本だけではないようです。

粘土の品質低下に伴う改良の為の納期遅延のみならず、コンポジションボディーの遅延、またチャイナペイント、筆、モヘアロックなど納期問題はまだまだありますが、出来る限りのことはしていきたいと思いますので、今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。



                                                                     有限会社 みくにビスクドール